TikTok卖家喊冤：USPS系统故障误判“跑水单”，申诉无门

最近，泡泡玛特等TikTok卖家因物流问题被推上风口浪尖，不是LABUBU断货，而是包裹迟迟不更新。消费者在TikTok上看到“因邮资评估而延迟”的提示，以为卖家没付邮费，#LABUBUdelay话题爆火，宝妈们集体吐槽。

调查发现，这不是卖家的问题，而是USPS（美国邮政）系统升级出bug，误把合规订单当“跑水单”（虚假发货），导致大批TikTok卖家被平台误判，申诉却没渠道。

9月19日前后，USPS系统升级出错，部分卖家预付邮资的账号被锁，扣费失败，包裹被标为“邮资评估延迟”。消费者查物流看到这提示，以为卖家耍小聪明。实际是：

• 影响范围：用USPS尾程的TikTok卖家几乎全中招，包括泡泡玛特。物流轨迹卡住、邮编错乱，像极了“跑水单”。
• 消费者反应：TikTok上“LABUBU不发货”视频破百万播放，小红书也全是投诉。
• 卖家困境：后台无法创建标签，订单延误引投诉，店铺热度暴跌。

USPS已于9月20-21日修复bug，但麻烦没完：TikTok Shop正严打跑水单，误判订单被系统标记，卖家面临扣分、降权风险。

1. USPS系统问题：升级bug导致扣费失败，轨迹异常。美区90%尾程靠USPS，头部物流商（如4PX、YunExpress）全受影响。
2. TikTok高压政策：跑水单（用漏洞压低运费）扰乱市场，6月USPS整治后，TikTok9月22日重申“零容忍”。但bug让合规卖家被误当“跑水”，系统自动标记，申诉入口却没开。

卖家群里吐槽：“包裹卡着，投诉一堆，热度没了！”官方只说：“邮局先验邮资，只能等。”

TikTok暂无正式申诉入口，但专家建议：

1. 准备证据：收集物流面单、轨迹截图（尤其“已送达”证明）。找第三方物流出书面说明，证明合规付费。
2. 写说明：简述“USPS bug导致误判”，附店铺ID和订单列表，态度诚恳。
3. 催平台：联系账号经理（AM），1-3天有回复。申诉被拒？补证据再试。

同时，备战黑五：11月前入仓，优化库存和发货效率。

USPS系统bug让TikTok卖家背锅，误判“跑水单”害店铺热度下滑。平台在观望解决方案，暂无大规模扣分，还有回旋余地。卖家赶紧备证据、催申诉，别让物流坑了黑五生意。