ChatGPT推出Instant Checkout:对话式购物革命来袭
OpenAI于9月29日宣布,ChatGPT将集成“Instant Checkout”功能,让用户通过自然对话直接购买商品。这标志着AI从聊天助手向电商平台的跃升,用户无需跳转网站,就能完成选品、比价和支付,极大简化购物流程。
首批支持美国Etsy卖家(单件商品),很快扩展到超100万Shopify商家,如Glossier、Skims和Spanx。 预计年底覆盖更多平台,包括潜在的亚马逊和沃尔玛合作。
核心亮点
- 智能交互:ChatGPT理解模糊需求(如“帮我找双适合办公室的黑色靴子”),推荐产品、图片、评论和价格,支持优惠提醒和历史对话优化。
- 支付安全:通过Stripe的Agentic Commerce Protocol处理,支持Apple Pay、Google Pay或信用卡。OpenAI不存储支付信息,仅充当中介,并从交易中抽取小额费用。
- 开放生态:协议开源,鼓励更多零售商和开发者接入,助力AI驱动的“代理式购物”。
市场影响
Etsy股价飙升16%,Shopify涨超6%,反映投资者对AI电商潜力的看好。 ChatGPT每周活跃用户超7亿,其中购物相关查询占比巨大,此功能或重塑电商格局,挑战Google搜索和亚马逊的霸主地位。 X平台热议焦点:用户担心“即时购买”冲动消费,但赞赏无缝体验;开发者兴奋于开源机会。
专家指出,这将革新传统电商的交互模式,但数据隐私(基于对话推荐)和AI决策透明度需警惕。OpenAI承诺不插广告、不收佣金,聚焦用户体验。未来,随着全球扩展,这或成AI商业新范式。