如何正确提问?才能更高效获得答案

正确提问的要点

  1. 尊重他人时间
    • 官方客服:多问官方客服。
    • 先搜索:提问前先自行搜索和研究。
    • 利用资源:通过AI和谷歌等工具能获得更优质答案。
  1. 明确具体问题
    • 避免模糊:例如:菜单怎么设置?请问是WP网站菜单还是Shopify菜单,页眉菜单还是页脚菜单。
    • 具体化问题:菜单设置中的什么问题,如何添加新选项还是如何创建二级菜单,还是如何链接到页眉等等。
  1. 提供必要信息
    • 简单准确:避免太过客套而讲太多废话,不喜欢。能充电支持比千言万语都更管用。
    • 问题过程:你在什么情况下遇到的问题。比如:我在首页添加了产品列表,但是加购按钮高度太高,其他页面的按钮也是这个问题,不知道如何解决?
    • 辅助材料:尽量提供截图或者视频描述,有问题的地方标注一下。
  1. 清晰化问题
    • 分点说明:不要把所有问题揉在一起,1.2.3.4.分成小点。
    • 逻辑清晰:问题按照一定的顺序说明,比如同一个页面上下顺序,不要跳跃提问。
  1. 补充自己的观点
    • 及时反馈:如果你对提出的问题有什么猜测或者想法,提前说明,可能会是问题的原因。毕竟问题本身不难,难的是找到问题在哪?
    • 举例说明:同样的问题在其他地方存在或不存在有助于排查问题,节省时间。

最后也是最重要的是表达感谢。不管问题解决与否,占用对方时间一定要适当表达谢意。文字,红包(如果问题很重要或占用较多时间)都可以,而且最好反馈一下问题是否得到了有效解决或者通过其他方法解决了。

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